客户经理/高级客户经理（医药行业数智化解决方案）(J11554)

作为项目负责人及业务专家，连接客户业务与数据团队，推动项目从方案设计到成功落地 岗位职责 一、项目管理与交付 作为项目负责人，主导项目的整体管理与实施，包括项目启动、计划制定、进度控制、风险与问题管理、交付验收等 协调内部产品、技术、交付团队及外部客户资源，确保项目按质量、进度和预算要求落地 负责与客户项目核心干系人（业务负责人、IT、销售/市场、渠道管理、招投标等）的日常沟通与阶段汇报 二、业务咨询与需求分析 深入理解医药行业的管理及业务模式，包括临床研究、准入与授权、患者管理、产品推广、招投标及合规要求等 结合客户实际业务，梳理业务痛点与管理目标，形成高质量的业务需求分析与解决方案 在项目中发挥业务专家角色，平衡业务诉求与系统落地可行性，推动方案达成共识 三、解决方案设计与产品共创

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   参与数字化解决方案的设计与优化，包括上市洞察、患者管理、产品推广、真实世界研究等模块

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   结合行业实践与客户业务特点，参与产品功能设计、方案定位及应用场景定义

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   在交付过程中，持续推动解决方案与客户实际业务深度贴合 四、售前与投标支持 作为关键业务与解决方案专家，支持售前阶段的客户交流、需求澄清、方案讲解与答疑 主导项目投标过程（bidding），包括方案撰写、产品/解决方案演示、客户答标等

本科及以上学历；3年及以上医药行业咨询或相关领域工作经验 熟悉医药行业的业务模式，对药品准入及销售流程，患者管理等有实际理解 有医药企业销售、市场、商业运营、渠道管理或数字化相关岗位工作经验者优先 具备良好的客户沟通能力，能够将复杂业务需求清晰转化为可落地的解决方案 有多项目管理经验