心悦管家

1. 01

   进行日常客户服务工作，包括：前台咨询、办理业务、受理报事、催收费用等负责项目经营性业务宣传、执行；

2. 02

   负责小区入伙、装修手续办理； 每日巡检小区设施设备、环境、外观及装修情况，并对巡检发现的问题反馈至相关部门整改；

3. 03

   建立、整理、完善、归类业主档案、资料，负责所管辖区域客户沟通、投诉类报事的跟踪、协调，控制投诉

4. 04

   实施客户满意度的评估、获取客户需求，并提出改进、创新的建议及措施，协助工程管理部进行装修管理、监管；

5. 05

   定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量，定期组织社区文化活动；

年龄26-35周岁；大学专科及以上学历，物业管理等相关专业优先，有较强的抗压能力； 有较强的沟通能力，具有团队合作意识；1年以上客服部门工作经验，1年以上物业管理经验优先。条件优秀可放宽政策。