易点云
客户成功部-客户成功
RESPONSIBILITIES
岗位职责
协调公司资源解决客户提出的售后问题;
作为客户专属的服务接口,与客户的对接人保持良好的沟通,通过电话&上门拜访主动了解客户需求并推动解决,从而加强公司与客户的粘度;
了解客户对接人考核,帮助对接人在其公司中的成功;
识别二次销售机会,把商机及时转递到公司;
通过优质的服务和客户体验减少客户逾期的出现;
整理客户反馈,对公司的产品、流程提出改进建议。
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学位,接受应届生;
服务意识强,有利他思维,为人热情;
有TO B行业销售或服务经验者优先。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。