二线客服

通过多种方式与用户取得联系，以解决用户问题为目标，为用户提供良好的服务体验；

敏锐发现服务过程中遇到的问题，及时上报，并提出可行性建议；

了解用户的信息和最新需求，及时跟进回访、反馈及记录必要信息；

配合上级及跨部门同事的工作。

热爱游戏行业，熟悉米哈游游戏，喜欢二次元；

积极外向，抗压能力强，适应轮休工作时间；

乐于沟通分享，具备较好的沟通表达能力，具备良好的客户服务意识；

有游戏公司客服经验优先。