千问事业部-用户体验工程专家-杭州

构建AI眼镜及相关AI硬件的体验评测模型、标准及量化指标体系，覆盖多场景、多地域用户行为，支撑全球化产品体验评估；

策划并执行全链路用户体验测试（如国内Beta测试、海外Beta测试、体验走查、可用性测试等），结合定量与定性方法，诊断产品体验问题，明确产品体验优劣势，客观评估产品体验质量；

建立并运营面向全球市场的高价值Beta用户社群，具备海外Beta用户招募、筛选、激励与管理经验；能通过分层招募策略、结构化反馈和持续互动，高效收集真实使用数据，支撑产品快速迭代与体验优化；

持续开展竞品与行业体验对标分析，定期输出横向测评报告，识别差距与机会点，驱动产品体验升级；

推动体验问题闭环落地，协同产品、设计、研发团队制定优化方案，并跟踪验证改进效果，真正实现“从用户中来，到产品中去”的闭环。

硕士及以上学历，心理学、人机交互（HCI）、工业设计、人因工程学、计算机等相关专业优先；

有8年以上智能硬件产品用户体验评测、用户体验研究、用户体验分析等相关工作经验，熟悉电子消费品类体验评价及测评方法。有可穿戴设备（如AI/AR/VR眼镜、智能手表等）领域经验者优先；

具备深厚的用户同理心与观察力，精通定性与定量研究方法（如问卷调查、用户访谈、可用性测试、焦点小组、启发式评估、眼动测试等），能独立设计体验测评方案并执行，优秀的报告撰写与可视化呈现能力；

具备海外Beta测试项目实操经验，熟悉国际用户招募渠道、合规要求及跨文化沟通策略；

英语可作为工作语言，能流利进行英文用户访谈；

熟练使用至少一种专业数据分析工具（如SPSS、R、Python等），具备扎实的数据处理能力；

有较强的学习能力、自驱、抗压能力强，有较好的沟通协调与团队协作能力；