阿里云智能-伙伴成功专家-杭州/上海

伙伴规划和招募

• 识别所在区域/行业的目标伙伴群，招募伙伴&制定BP/拓展计划

伙伴运营管理

• 基于区域市场特性及伙伴能力，明确伙伴业绩目标，对所负责伙伴的整体业绩、重点指标负责

• 与伙伴负责人、业务团队负责人合作设计和制定销售策略、业绩提升路径、伙伴解决方案升级等

• 推动合作伙伴投入相应资源以达成业务目标，包括人员投入、激励资源，市场资源（市场活动+拓新投入）等

• 负责合作伙伴整体运营管理，包含经营分析、业务review、重点战役及事项管理、市场投放、活动策划等

• 依据生态合作政策，有效进行生态品控/合规/信控管理，预防廉正等红线行为发生，提升业务安全性

伙伴销售赋能与项目落地

• 对合作伙伴销售进行常规的coach和项目review，进行客户分析、项目分析，并协调公司相关资源解决问题，提升伙伴商机转化和业绩达成能力

• 进行日常销售（包括电销、面销、售前）培训

• 带领和指导合作伙伴制定战略目标，规划业务重点和资源投入计划等对存量客户进行盘点和挖掘，并监督日常执行

客户服务管理

• 通过伙伴洞察客户需求，提供专业、及时的客户服务，帮助伙伴客户更好地使用阿里云产品和服务

• 与伙伴客户的关键人员建立长期的合作关系，提升客户满意度，并通过有效的资源整合和运作，推动实现客户的续签和Upsell

• 与伙伴紧密沟通，快速响应伙伴客户问题和故障，协调内部资源以解决客户面临的问题

• 在AI、服务、业务合作等多方面为伙伴客户提供体验升级

跨组织协作与影响力

• 协同内部团队（SA、TAM、伙伴运营等）构建和落地成功方法论。在内部建立跨组织关系，推动项目的落地

• 影响推动伙伴内部组织变革，构建成功案例证明合作伙伴赋能的商业价值

• 5年以上云计算/AI相关领域/行业经验

• 有丰富的To B销售、渠道或合作伙伴管理工作经验，了解客户销售业务流程

• 头部渠道伙伴的拓展和合作经验

• 项目/项目集管理经验，具备跨职能项目管理经验

• Paas、SaaS层产品经验优先

• 有Azure或AWS相关工作经验优先（公共云事业部）

• 理解阿里云主要产品技术核心价值及典型客户场景，指导伙伴答复客户对产品技术发展趋势和技术特性的常规问题

• 保持对AI趋势的掌握和深度理解，熟悉生成式AI服务，人工智能，机器学习以及基础模型产品知识

• 深度理解客户的业务逻辑，掌握阿里云全栈AI的差异化优势，能用非技术语言解释AI技术，影响和推动伙伴客户组织内AI相关的决策

• 独立推动区域/行业重要伙伴的深度合作，在伙伴业务决策和执行层有影响力，能推动伙伴内部影响业绩经营的重大决策和关键流程体系建设

• 赋能并激发伙伴动力，掌握不同伙伴的优劣势，进行激励资源调配和商机转化指导，促进伙伴业绩提升

• 指导伙伴准确识别和分类客户及关键干系人，针对不同的客户群体建立不同的应对措施

• 具备良好的服务意识，能够对客户问题一根到底，与伙伴一起切实帮助客户解决难题，并能保证客户满意度

• 具备 call high伙伴重点客户CTO/客户项目负责人的能力，完成有效的业务和技术交流，影响并加速决策。可协助伙伴团队销售成员完成项目谈判，影响谈判结果

• 带领团队、跨公司大型复杂项目

• 在行业/区域层面取得多项目运作成功，指导伙伴预判项目和客户形势，有效应对客户复杂的决策流程