平头哥-高级技术支持专家（AI芯片）-上海

-既具备扎实的技术背景，又能熟练地与客户沟通，理解客户需求，并能够将公司的技术产品或服务有效地推广给目标市场； -建立并保持良好的客户关系，定期跟进项目进展，收集反馈信息。 -通过与潜在客户的深入交流，准确把握其业务需求和技术痛点，并结合公司产品特点，定制化设计解决方案； -为客户提供AI芯片的技术支持，确保产品在客户业务场景中的顺利落地； -向客户展示产品功能和优势，为客户提供全面的技术咨询和支持服务，解答有关AI芯片使用过程中的问题； -组织并实施针对客户的技术培训和研讨会，帮助客户快速了解AI芯片产品的规格、特性和使用方法； -收集并分析客户需求，并总结前代产品落地过程中遇到的各种问题将其转化为产品改进建议，与产品和研发团队合作推动产品升级； -与市场营销团队合作，以支持AI芯片在市场中的推广和应用； -持续关注AI领域市场及竞对最新动态和技术趋势，保持对公司产品的竞争力分析；

-EECS或相关专业本科及以上学历，至少5年以上AI芯片FAE工作经验，有AI模型开发、性能优化经验者优先； -具备AI芯片或AI算法的相关经验，了解AI技术和应用场景。对人工智能训练、推理平台有一定理解，熟悉TensorFlow/PyTorch/Caffe等主流学习框架，理解常用AI模型，尤其是LLM大语言模型。具有人工智能分布式-训练平台、Docker/KVM、AI算法等技术背景者优先； -具备强烈的责任心及优秀的问题分析和解决能力，能够在压力下快速响应客户需求； -具备良好的沟通技巧和团队协作能力，能够与客户及内部团队进行有效沟通； -具备良好的中英文书面和口头表达能力，具备面向客户业务场景，结合AI芯片特性撰写技术方案的能力；