东风汽车集团股份有限公司
服务企划经理-奕境汽车
RESPONSIBILITIES
岗位职责
负责售后服务战略规划，收集行业及竞品信息，结合业务需求和市场变化，制定售后服务发展策略；
梳理服务品牌和理念，制定有效方案推广服务品牌和理念；
负责售后流程体系搭建，监测执行效果，收集门店和用户反馈并持续迭代；
负责服务商务政策制定，组织政策执行并监控执行情况，收集市场信息和反馈，并定期调整更新；
制定售后服务事业计划，编制部门预算，并统筹事业计划达成情况点检
REQUIREMENTS
任职要求
全日制本科及以上学历，专业不限； 2、5年以上汽车售后服务相关经验，熟悉终端服务门店的业务运营； 3、2年以上项目运作经验，有售后相关项目经验或PMP认证的优先考虑；
擅长office办公软件，文字功底佳，具备撰写政策、活动方案、工作流程的经验；
具备跨领域合作沟通能力，具备较好的逻辑思维和沟通能力；
具备用户思维，追求卓越，自驱力强，善于学习思考
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。