东风汽车集团股份有限公司
NPS管理经理-奕境汽车
RESPONSIBILITIES
岗位职责
制定并执行满意度整体策略，搭建满意度指标管理体系；
组织对CSI、NPS等满意度指标进行调研，并基于调研结果持续优化调研体系；
深度分析CSI、NPS、VOC等数据，识别业务短板和卡点，形成分析报告为业务部门的决策提供支持
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，5 年以上汽车行业满意度管理经验；
精通客户满意度模型（如 NPS/CSI）及舆情分析方法；
业务逻辑清晰，能通过数据挖掘定位问题根源；
具备跨部门沟通协调能力，拉通推进业务部门问题改善
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。