深圳依时货拉拉科技有限公司
客诉专员
RESPONSIBILITIES
岗位职责
受理客户投诉，及时向关联责任部门发送投诉处理通知；
协助调查、分析客户投诉原因，提出投诉处理方案或建议；
跟踪投诉处理结果，向客户反馈投诉处理意见，做好客户回访工作；
维护良好的客户合作关系，提升客户满意度
REQUIREMENTS
任职要求
中专及以上学历，年龄20周岁-35周岁；
普通话标准，沟通表达能力良好，具有较强的问题解决及抗压能力；
具有较好的服务意识，有1年以上客诉相关工作经验；
熟练掌握基本办公软件操作
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。