平台治理运营（小拉）

主要职责

1. 01

   负责司机 服务数据监测与问题分析 ，找到用户投诉/订单取消的核心原因和重点人群，制定和落地治理策略并完成复盘；

2. 02

   通过 数据挖掘 司用行为特征，联动产品、客服等部门推动流程优化，降低投诉/取消发生概率；

3. 03

   撰写 平台服务规则 、优化平台判责规则，并推动落地执行

1. 01

   相关经验：具备2年左右 平台服务治理、策略运营等岗位 相关工作经验的优先

2. 02

   数据驱动能力 ：熟练使用Excel/SQL进行多维度数据分析，能独立完成问题分析及策略效果测算；

3. 03

   沟通表达能力：有良好的 逻辑思维 与 表达能力 ，能够听懂问题、提炼问题的关键、并制定且讲得清楚解决方案；

4. 04

   职业素养： 责任心强，有自驱力 ，做事仔细、踏实