深圳依时货拉拉科技有限公司
高级/资深舆情-舆情公关
RESPONSIBILITIES
岗位职责
对公司在主流平台（包括但不限于抖音、今日头条、快手、头条、微博)的舆情进行日常监测、预警、沟通，管理； 能够快速响应突发事件，提供舆情研判和建议，并形成撰写舆情分析报告； 正确引导舆论方向，对相关的不实消息及时进行删除，或正面引导及优化； 定期统计分析各类投诉数据、分析投诉成因，提出改进建议，推动产品、服务流程持续优化，降低投诉率及重大投诉风险； 配合GR、客服、公关处理其他舆情风险事宜，避免出现因舆情产生的重大风险事件
REQUIREMENTS
任职要求
4年以上相关工作经验，全日制统招本科（含）以上学历（新闻学、传播学、法学相关专业优先录取)； 有一定的媒体平台投诉处理经验，具备良好的沟通表达和谈判能力，优秀的跨部门协同合作能力； 有较强的风险识别和危机意识，细致认真，对舆情信息高度敏感； 熟练使用数据分析工具，熟练操作飞书文档、excel、ppt、word等办公软件； 良好的逻辑思维能力和解决问题能力，良好的情绪控制能力，能及时预警投诉和灵活处理突发事件
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。