解决方案销售经理（锂电备件）

l 负责指定区域/行业头部客户的全生命周期备件销售与关系深耕，制定客户年度经营计划，达成销售额与复购率目标。 l 深入客户产线，结合设备运行时长、历史维修记录、工艺参数，主动输出《客户备件需求规划建议书》，推动预防性备件储备。 l 主导客户年度框架协议谈判，设计VMI（供应商管理库存）、紧急响应通道、阶梯定价等灵活合作模式，提升客户采购效率与体验。 l 协同技术团队，为客户提供备件选型指导、替代方案验证、故障根因分析等专业支持，强化“技术型销售”信任背书。 l 建立客户设备档案与备件消耗动态数据库，定期复盘需求偏差，反向驱动内部采购与库存策略优化。 l 快速响应客户紧急需求（如设备突发停机），联动采购、仓储团队启动绿色通道，确保4小时内初步解决方案。 l 挖掘客户延伸需求（如设备保养服务、操作培训、老旧设备改造），联动公司其他业务线拓展合作深度。 l 定期组织客户技术沙龙、备件使用复盘会，传递备件事业部专业价值，沉淀可复制的客户成功案例。 l 收集竞品动态、客户痛点及行业趋势，为产品规划、服务升级提供一线市场输入。 l 协助搭建客户成功体系，提炼标准化服务流程与话术，赋能团队整体作战能力。 l 完成上级交办的其他工作任务。 教育与工作经验要求 l 本科及以上学历，机械、自动化、市场营销或相关工科背景优先。 l 3年以上工业领域销售经验，其中1年以上设备备件、MRO耗材或工业品大客户销售实绩，有从0到1开拓并维护年采购额超500万客户案例优先。 l 熟悉至少一个行业的设备应用场景、客户运维痛点及决策链，具备锂电行业客户资源者优先。 l 有震坤行、京东工业品等MRO平台客户成功管理、大客户运营经验者优先。 l 拥有制造业客户设备/采购部门负责人级资源网络，能快速建立高层对话。 l 熟练使用CRM系统（如Salesforce、纷享销客），具备客户数据沉淀与分析习惯。 l 能接受高频出差，深入客户车间一线开展工作。

l 客户洞察力：能通过设备运行数据、维修工单快速判断客户真实需求与潜在风险。 l 解决方案销售能力：擅长将备件价值与客户停机损失、生产效率挂钩，呈现TCO（总拥有成本）优势。 l 技术理解力：能与客户设备工程师专业对话，理解核心部件功能、失效逻辑及替代可行性。 l 谈判与商务能力：精通框架协议设计、价格策略制定，在客户满意度与公司利润间精准平衡。 l 跨部门推动力：高效联动技术、采购、仓储团队，确保客户需求“接得住、落得实”。 l 服务型心态：以“减少客户设备停机时间”为使命，主动跟进、闭环反馈，建立长期信任。 l 数据应用能力：熟练运用Excel进行客户采购分析、需求预测，用数据驱动销售决策。 l 抗压与韧性：适应初创业务节奏，在资源有限条件下主动破局、持续攻坚。 l 具备基础英语沟通能力，可处理涉外客户简单需求；有跨文化客户管理经验者加分。 l 认同“销售即服务”理念：不追单、不压货，用专业与靠谱赢得客户长期合作