客户服务经理-行政管理部（天津）

1、负责园区对酒店的日常管理运营、制定酒店管理规定；

2、酒店装修改造、环境卫生管理、安全管理、日常报修工作对接；

3、酒店内涉及的所有物品采买需求提报，包括布草、客用品、设施备件等；

4、安排协调酒店内保洁、前台、安保人员配置；

5、负责酒店的运行管理工作，根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备；

6、定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修；

7、执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序；

8、监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：

- 客房清洁

- 布草保养

- 公共区服务

9、负责VIP客户、公司高层领导入住期间的接待、服务工作

10、处理客人投诉，与客人沟通，征求客人反馈、建议；

11、完成项目总经理交办的其他客户服务工作

1、本科以上学历，性别不限，年龄30岁左右，要求有酒店相关管理经验。

2、沟通协调能力好，执行力强、有责任心