宾客服务经理

准备日常的工作安排和了解有关经理及员工排班变动。

负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。

协调夜间各部门的工作关系，处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。

熟悉各种应急预案的内容和程序。

有好的沟通能力和对客服务的技巧。

在夜间代表酒店经理保证酒店为客人提供高质量的服务。