Marriott International
总机接线员
RESPONSIBILITIES
岗位职责
- 接听内外来电，规范双语应答，准确转接各部门与客房。
- 办理叫醒、来电留言，受理宾客各类需求并分派相关岗位跟进。
- 严守宾客信息保密制度，答复酒店设施及周边问询。
- 完整登记来电信息、宾客反馈，做好交接班记录。
- 遵守丽思卡尔顿服务标准，妥善处理来电突发情况，及时上报异常。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。
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