Marriott International
宾客关系经理 Guest Relations Manager
RESPONSIBILITIES
岗位职责
掌握当日宾客信息，带领部门为宾客创造独特难忘和个性化的体验。
参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。
在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好，协助宾客解决疑难事宜。
做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。