前台接待员

确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等仪容仪表符合品牌规定的要求。

协助前台人员查看交班记录，了解上一班的移交事项处理。

知道预订资料和客情及酒店的所有活动，对即将来店的贵宾、常客的姓名做到熟悉。

知道酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客介绍或解答。

知道酒店前台各项专业业务，并通过实践可以掌握一定技能，做好对客服务。

知道酒店产品信息，能为客提供准确的问讯服务。

协助前台人员办理入住登记、退房、开发票等工作。

协助收集相关报告内容，为其它协同部门提供准确的宾客接待信息。

性别不限，大专以上学历，酒店管理相关专业优先。

会使用office软件，会使用前台Opera操作软件者更佳。

具有良好的服务意识，懂得基本的接待礼仪。

良具备一定英语、或其他语种的外语能力及沟通技巧。

五官端正，身体健康，吃苦耐劳，可以接受轮班。