上海锦江汤臣洲际大酒店- 前厅服务岗

前厅各模块轮岗实操，学习入住退房、宾客接待、礼宾、宾客关系、总机等全流程运营

处理宾客咨询与诉求，按照洲际服务标准，提升宾客体验，维护社交媒体和心语评分

学习OPERA系统操作、前厅台账、排班及现场管理基础工作

参与部门服务优化、流程改进相关项目，在导师指导下积累管理思维

协助推广、销售酒店各类季节性产品及套餐，完成基础销售推广任务。

热爱酒店服务行业，具备良好服务意识与沟通表达能力

学习主动性强，能接受轮班，有团队协作意识

有抗压能力、协调能力、创新能力、营销能力。