长城汽车
长城国际-售后终端运营岗
RESPONSIBILITIES
岗位职责
客户满意度调研,及客户投诉预防、处理;
策划服务营销活动,促进市场开展落实,提升用户满意度和品牌忠诚度;
制定高效、合规的售后索赔管理政策、流程,保障终端用户质保权益;
售后质量问题推进解决,把控上市售后质量风险,并推动新项目产品质量提升;
售后服务体系及培训管理体系搭建、落地。
REQUIREMENTS
任职要求
汽车类、机械类专业优先;
熟悉汽车行业售后服务规则,了解汽车基本构造及原理;
英语有一定的英语听说读写能力;
可接受海外出差。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。
