客户质量保证工程师（AIDC）

1. 01

   作为海外头部客户的质量事务接口，主导客户质量问题的端到端处理；

2. 02

   主导客户投诉的根本原因调查，运用8D、DMAIC、5Why、鱼骨图等结构化问题解决方法，确保永久纠正措施在工厂和产品设计中得到落实，防止问题复发；

3. 03

   负责客户质量数据的分析和汇报，追踪DPPM、DPU、客户问题按时响应率等关键指标，建立并维护客户质量看板和报告体系。跨职能协同与内部推动与内部产品工程、制造、供应链、服务、销售等团队紧密协作，推动现场问题的快速解决和产品设计端的质量改善，确保客户问题的根本原因及时反馈至DFMEA、PFMEA和控制计划，从源头预防同类问题再次发生；

4. 04

   主导客户驱动的工厂审核、产线巡检和季度业务回顾（QBR），展示公司的过程控制和持续改进文化，监控现场数据循环和制造统计数据，识别潜在的性能漂移或系统性风险，在问题演变为客户端事件之前推动预防性质量控制；

5. 05

   参与新产品导入（NPI）过程的质量策划，确保客户质量要求被纳入质量计划；

6. 06

   参与优化和扩展QA团队的能力，支持业务的快速扩张和多倍量增长，视情况管理全球客户质量工程师团队，通过培训和知识分享提升团队整体的客户质量管理水平。

1. 01

   本科及以上学历，电气工程、电力电子、电子工程或相关技术专业。6年以上客户质量或产品/制造质量相关经验，有管理岗位经验及带领跨职能质量改进项目经验的优先考虑；

2. 02

   具备数据中心基础设施、电源产品或电力电子相关行业经验者优先；

3. 03

   卓越的沟通和谈判能力，能够在面对要求严苛的海外客户时保持冷静、结构化和权威感。英语可作为工作语言（书面和口语流利），能够独立主持与海外客户的英文会议、撰写英文质量报告；

4. 04

   深入掌握结构化问题解决方法（8D、Root Cause Analysis、CAPA等）。对电气产品架构和制造质量标准有扎实理解。

5. 05

   待遇根据能力经验可进一步沟通

招聘部门：质量管理部

招聘人数：若干

岗位类别：供应链

工作地点：长沙市、杭州市、南京市、深圳市