助理售后服务运营管理岗（捷达）

负责支持如下工作开展

1. 01

   维修手册开发

2. 02

   专用工具开发

3. 03

   电路图开发

1. 01

   国内大学统招本科及以上学历，或已取得教育部留学服务中心认证的“学历学位认证书”的本科及以上学历留学生

2. 02

   具备2年以上相关工作经验

3. 03

   分析售后市场核心数据，掌握数据的关键因素，为服务网络工作提供数据支持

4. 04

   根据整体策略计划要求，制定具体的项目执行方案并进行过程管理和效果评估

5. 05

   树立以客户为中心的意识，关注客户感受，注重收集与分析客户的信息/需求，以此指导产品研发和流程优化。深入研究用户需求，挖掘潜在用户需求点，优化现有服务产品并开发新的服务产品，为客户提供超出期望的服务。前瞻预测客户需求的发展趋势，并提前做出谋划，引领客户需求

6. 06

   为经销商解读政策及分析弱项，提供专业的服务支持

7. 07

   国内高校毕业生大学英语四级(CET-4 425分)及以上或托福成绩80分及以上、雅思成绩6.0分及以上，海外高校毕业生须达到同等水平，较好的英语或德语读写能力，能够进行日常对话

招聘部门：客户服务科

岗位类别：营销服务

工作地点：成都市