保修专家（佛山）

受理用户反馈的保修诉求，并根据质保政策进行回复，根据车辆故障判断是否为产品质量问题并解释说明

负责向前台和车间收集保修/权益车辆所需照片、视频等信息凭证并审核

负责按业务规范和标准要求完成单据提报

打包整理旧件并根据返件清单按时返回旧件

协调财务按照开票通知按时完成开票

负责按要求完成上级交办的其他工作

大专及以上学历

原则上年龄在35岁（含）以下

拥有3年（含）以上售后保修、维修相关工作经验

掌握基础的车辆售后服务、客户沟通技巧、基础的财务知识等

熟悉汽车构造与机械原理，掌握基础的备件知识，具备基础的故障分析和判断能力

具备较强的客户服务意识、协调组织和沟通能力，能够承担工作压力

熟练操作office等办公软件