蚂蚁集团-平台治理专家-神券业务

治理策略与规则设计 围绕本地生活团购典型问题（如门店拒单、虚假促销、信息不实、退款纠纷等），从用户体验与平台长期利益出发，制定清晰、可执行的治理规则； 平衡用户、商家、服务商及平台多方诉求，确保规则既有效防控风险，又不影响优质供给的经营积极性。

风险识别与预警机制建设 通过数据分析、用户反馈、商家行为监控等手段，及时发现业务中的潜在风险； 持续优化风险识别模型与工具，推动建立自动化预警与处置流程，提升响应效率。

治理流程与系统能力建设 协同产品、技术、算法团队，将治理策略产品化，优化逆向流程（如退款、申诉、赔付）； 提升治理操作的标准化与自助化水平，降低人工干预成本，提高处理一致性。

跨团队协同与规则落地 与运营、BD、风控、法务、客服等团队紧密配合，推动治理策略在一线有效执行； 面向内部团队和外部商家开展规则解读与培训，提升合规意识与执行效率。

经验背景 本科及以上学历，3年以上互联网平台治理、风控、合规或类似岗位经验； 具备电商、O2O、本地生活（如到店、到家服务）等相关行业背景者优先； 熟悉网络交易、消费者权益保护等相关监管政策者加分。

核心能力 逻辑清晰，具备较强的分析与解决问题能力，能从复杂现象中定位根因并提出系统性方案； 熟悉基础数据分析方法，能通过数据驱动决策； 具备产品思维，能将策略转化为可落地的产品需求或运营机制。

协作与沟通 具备良好的跨部门沟通与项目推动能力，能在多方利益中协调共识； 能够清晰、准确地表达专业观点，并有效推动执行。

职业素养 责任心强，对平台公平性和用户体验有基本判断力； 能适应快节奏工作，妥善处理突发或复杂case。