客户管理（主管 ）

3. 03

   负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访，并编制月报事(修)统计表;

4. 04

   负责辖区内各项社区文化活动的策划、组织、实施;

5. 05

   协调业主的各项矛盾纠纷，并定期对业主进行访问，及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满 意度调查

6. 06

   负责巡查和空置房管理;

7. 07

   负责物业管理费的收取;有偿服务费用的收取;水、电、气费的代收代缴;各种费用的催收;协助公司财务部 进行财务检查;编制物业项目月收费报表;负责收费单据的保管及帐务处理;

8. 08

   负责建立、完善、管理业主资料、档案定期走访业主，了解服务需求，不断提高服务水平及质量

招聘部门：华北区域公司

岗位类别：客户服务系

工作地点：北京市