综合管理（主管）

1. 01

   品质统筹与计划落地:承接工程、秩序、环境三位片区工程师下发的专业标准与维保/养护计划。统筹排布各专业日、周、月度执行工单，合理调配人、机、料资源，确保计划可落地。

2. 02

   全专业现场巡检与快速闭环:遵循“全品质感官式巡检”机制，每日对公区设施、安全秩序、环境卫生进行巡查。 对发现的面上问题立行立改，建立台账并追踪闭环;对复杂或重复问题，第一时间升级给对应片区工程师。

3. 03

   疑难问题响应与组织落地:作为项目端所有工程、秩序、环境报事投诉的第一响应人，先行处置常规问题。接收片区工程师输出的疑难问题解决方案，迅速组织人员、物料和现场协调，确保方案落地，并反馈执行结果。

4. 04

   团队与供方日常管理:负责维修、保安、保洁、绿化等一线人员(含外包方)的日常管理，监督作业规范，管理相关物资设备与耗材。

5. 05

   应急指挥与客户保障:在突发事件中担任现场初期指挥官，按预案组织响应、调度资源，同步信息上报，高效响应管家系统提出的客户服务需求，协调内部资源解决客户痛点。

6. 06

   运营数据与反馈闭环:收集汇总三大专业的基础运营数据和客户评价，为工程师的专业分析和改进提供准确输入。参与月度品质联席会，汇报现场执行进展，协同优化标准与流程。

招聘部门：华北区域公司

岗位类别：综合管理系

工作地点：天津市-静海区