小鹏汽车
【27届暑期】AI项目知识运营实习生
RESPONSIBILITIES
岗位职责
开展agent 回复滚动质检：按意图分类抽检回复，标注 badcase，建立质检记录并推动问题闭环；
缺知识补充与知识治理：按报表意图分类梳理高频缺知识，补充并结构化知识条目，推进"更新→审核→上线"闭环；
协同交付一线、业务、系统开发等跨部门团队，跟进知识与回复问题的修复落地
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上在读，且能连续实习 3–4 个月；统计学、计算机、车辆工程等相关专业优先；
核心能力要求： ① 知识治理与质检能力：细心、有耐心，文字表达清晰、逻辑性强，能准确判断回复问题类型并归纳规律；有内容审核/标注、知识库维护经验者优先； ② 数据分析 + AI 应用能力：会用函数/数据透视表做数据分析，能运用 AI 工具辅助整理、归因；
逻辑清晰，具备良好的跨部门沟通与事项跟进能力，能适配交付业务波动节奏。 加分项
有内容审核/标注、知识库或 FAQ 维护经验；
了解大模型问答、Prompt 或知识库逻辑；
熟悉汽车交付、上牌、金融、保险等流程
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。