蚂蚁集团
蚂蚁数字科技-数字科技线-产品运营(电商)
RESPONSIBILITIES
岗位职责
人机协同产品运营:通过在电商服饰行业的行业理解,能够准确定义和抽象业务问题形成可商业化落地的agent建设需求,与产品经理协同,推动AI功能落地与系统迭代,建设具备独立高回复质量、高机器占比的人机协同产品;
项目执行:能够独立应项目执行,处理所负责行业客户的使用培训、效果交付、问题反馈。并对客户问题能够在内部进行协同分发,高效执行。
REQUIREMENTS
任职要求
全日制本科及以上学历,拥有3年以上,熟悉电商服饰客服售前、售中、售后流程,能够从项目交付中看到问题、提出需求;
对熟悉业内的工具(班牛、聚水潭、店小蜜等)及客服管理,如果具备智能客服在AI方向的落地经验者加分。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。