蚂蚁数字科技-数字科技线-AI客户经营策略运营

结合内外部数据与客户画像，设计客户生命周期经营策略，覆盖流失预警、流失挽回、资产破零、资产提升等核心场景；

基于客户营销敏感度、权益偏好、场景渠道偏好，制定精细化的推品策略与营销策略，提升转化效果；

构建产品洞察运营体系，支持产品分层评价、筛选对比、预警监控，为经营策略提供产品层决策依据；

搭建A/B实验与效果反馈闭环，验证智能体策略效果，持续迭代算法模型与运营策略；

设计主动服务连接（客户经理、营销座席、智能外呼等）与被动服务连接（私域运营、AI手机银行）的触达策略；

监控核心经营指标（MAU、AUM、LUM、中收等），通过数据分析优化运营动作，驱动业务增长。

七年以上金融行业运营经验，熟悉银行零售、保险、证券业务场景，有客户经营或营销运营经验者优先；

了解AI Agent应用，能够以业务视角理解智能体工作流程，有智能营销平台运营经验者优先；

具备较强的数据分析能力和逻辑思维，能够基于数据洞察驱动策略优化；

熟悉客户分群、生命周期管理、精准营销等运营方法论，有实际项目落地经验；

金融、经济、统计学、商业分析等相关专业本科及以上学历。