用户关怀专家（广州）

服务关怀活动 - 策划、组织、实施服务关怀活动，提升客户满意度；

上门取/送车 - 管理服务商所提供上门取/送车服务工作质量；

客户关系管理 - 负责客户档案的维护； - 处理客户投诉及重大投诉上报；

客户回访 - 负责离店客户维修及服务质量回访；

客户满意度管理 - 监控，核实和提升SSI/CSI；

其他 - 其他安排的临时性工作。