蚂蚁集团-智能体运营专家-用户与平台产品部

岗位方向：用户增长 / 产品运营 我们正在打造一款 AI Native 产品，寻找能把用户需求、产品价值和增长结果连接起来的伙伴。你将深入理解用户意图和真实问题，找到产品的核心使用场景，并推动用户从首次体验走向持续使用和主动推荐。 你将负责

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   制定增长策略：结合产品阶段与目标用户，识别增长机会，推动获客、留存和推荐各环节的改善，建立数据与实验机制，明确实验假设、成功标准与复盘结论，对核心增长指标负责。

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   提升新用户使用规模：设计心智场景、关键任务和用户教育内容，帮助用户尽快完成第一次有价值的产品使用

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   推动留存与转化：围绕用户分层和生命周期，设计触达、召回、和供给匹配转化等运营机制，通过实验持续优化效果

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   探索获客渠道：开展端内业务合作、端外内容及达人合作及用户推荐等增长实验，验证渠道质量与获客效率，沉淀可复制的方法。

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   推动产品改进：结合用户访谈、行为数据和反馈，识别影响使用体验的问题，与产品、设计、研发团队共同推动优化。

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   用 AI 提升运营效率：将 AI 应用于用户反馈分析、内容生产、用户触达及运营流程，建立可复用的工作流。

我们希望你 ● 有 3 年及以上用户增长或产品运营经验，曾独立负责增长项目，能够清晰说明目标、行动、结果及个人贡献。

• 深度使用 AI 产品，理解 AI 产品在交互方式、使用门槛、输出不确定性和用户信任上的特点。

• 具备良好的用户洞察能力，能从“用户觉得有趣”进一步判断“用户为什么持续使用、愿意推荐”。

• 具备数据分析与实验能力，熟悉漏斗分析、用户分层、留存分析及 A/B 测试，能独立完成常见数据分析。

• 有较强的执行力和跨团队协作能力，能在信息不完整、产品快速迭代的环境中明确优先级并推动落地。

• 对增长结果负责，同时关注用户体验、获客成本和 AI 使用成本，追求可持续的增长。 加分项 ● 有 AI 助手、Agent、创作工具、效率工具或订阅制产品的增长经验。

• 有从 0 到 1 冷启动，或将某一增长渠道持续做大的经历。

• 熟悉 SQL、数据分析工具或自动化工具，能搭建 AI 运营工作流。