前厅服务岗

前厅各模块轮岗实操，学习入住退房、宾客接待、礼宾、宾客关系、总机等全流程运营

处理宾客咨询与诉求，按照洲际服务标准，提升宾客体验，维护社交媒体和心语评分

学习OPERA系统操作、前厅台账、排班及现场管理基础工作

参与部门服务优化、流程改进相关项目，在导师指导下积累管理思维

协助推广、销售酒店各类季节性产品及套餐，完成基础销售推广任务。

热爱酒店服务行业，具备良好服务意识与沟通表达能力

学习主动性强，能接受轮班，有团队协作意识

有抗压能力、协调能力、创新能力、营销能力。 其他要求： 适应轮班 具体薪资： 6个月内3000元/月（含200元全勤奖） 第7个月起：3300元/月（含200元全勤奖） 是否包食/宿： 提供住宿 包每日三餐 其他福利： 员餐美食节、各类培训、生日会、生日蛋糕、文体活动、倒班津贴、高温津贴、销售提成、优秀实习生奖励、实习生留用奖励、客人好评奖励 发展方向： 营运部门管理岗 专业要求： 酒店管理 旅游管理 不限 外语要求： CET-四及以上 （优先） 公司简介： 作为浦东第一家五星级酒店，中国第一家洲际奢华品牌酒店，上海锦江汤臣洲际大酒店坐落于浦东陆家嘴金融贸易区和新国际博览中心之间，地理位置优越便捷。步行仅需5分钟即可到达上海浦东地铁轨道交通换乘枢纽 —— 世纪大道站，酒店入口毗邻复兴路隧道，10分钟即可达浦西新天地，第一八佰伴以及世纪汇广场信步可达，东方明珠，上海海洋水族馆，世纪公园距离酒店仅2公里。酒店距虹桥机场仅30分钟车程，距浦东国际机场仅40分钟车程，距上海迪士尼主题乐园仅30分钟车程。温馨提示：应聘本酒店所有岗位均无需缴纳任何费用。