售后服务工程师

负责商业订单项目交付后的全程售后服务工作，快速响应售后问题，负责对客户船员或技术人员进行操作、日常维护及简单故障识别与应急处理的专业培训；

负责执行定期维护、巡检、预防性保养计划，处理客户报修，快速诊断并修复故障，确保船舶安全可靠运行；

建立客户售后问题档案、详细记录服务过程、故障现象、处理方案及客户反馈，编写技术服务报告，并向研发、工程设计、质量部门等提供产品改进建议。

负责海外电动船舶项目售后问题对接，负责与海外客户、船东、当地服务合作伙伴进行日常技术沟通与协调；

协助搭建并管理售后服务备件库，进行故障件的鉴定、更换与返厂分析；

提供7x24小时应急技术支持，能接受短期出差或阶段性驻点服务

船舶电气、自动化、机电工程、电力电子、新能源技术等相关专业本科及以上学历； 2、3年以上船舶行业售后服务工作经验，有电动船舶相关配套设备调试、售后服务或海外售后服务经验者优先；

熟悉电动船舶的电池系统、推进电机、变频器、配电系统、充电系统的原理与维护；

有较高的英语读、写、听、说能力，能够进行日常英语技术交流、撰写英文报告摘要及邮件等；

有较强的协调能力组织能力、团队合作与沟通能力及自主学习能力，抗压能力强；

有较强的逻辑思维及分析能力；

具有良好的客户服务意识及客情维护能力