私域运营负责人(J45980)

一、岗位定位

负责公司私域用户的长期经营与商业模式搭建。在公司既有的私域用户来源基础上，专注用户经营，建立用户信任并持续消费。跑通"信任建立一内容与产品留存商品结构变现”的完整链路，对私域用户的长期价值与商业化结果负责。

二、核心职责

1.用户信任体系搭建：设计从用户承接、破冰到长期养熟的完整旅程，建立一套可执行、可复制的信任构建机制，把新增用户转化为愿意长期跟随、长期信任品牌的活跃用户。

2.内容与产品留存策略：基于对目标用户真实需求的洞察，规划能持续提供价值、留住用户的内容策略与产品形态;联合社群、内容、工具、服务等各岗位，并对自有产品/平台的建设节奏给出决策建议。

3.商品与变现结构设计：规划面向目标用户的商品矩阵与变现路径，从低门槛的信任型商品到高价值核心产品再到长期复购品类，形成完整的价值阶梯;在产生收入的同时保护并强化用户信任，平衡短期变现与长期用户价值(LTV)。

4.数据驱动的验证与迭代：坚持用真实用户行为验证假设，低成本快速试错，以数据为指引持续改进，放大经营效果;从用户反馈中提炼洞察，持续迭代内容、产品与商品策略。

5.团队管理与体系沉淀：带领运营与内容团队(含外部协作团队)落地策略，做好目标拆解、过程管理与结果盯盘;把跑通的打法沉淀为可复制、可规模化、不依赖个人的运营体系。

1.有成功的私域/用户运营经验，具备从0到1设计并跑通私域用户经营模式(涵盖信任建立、内容留存、商品变现)并拿到长期结果的完整操盘经历。

2.具备商业模式设计能力，能独立梳理用户旅程、价值阶梯、商品结构与变现路径，而非仅执行既定流程。

3.懂内容运营，理解何种内容能建立信任、留住用户，能规划内容策略并与内容团队高效协作。

4.对产品与商品有体系化思考，具备搭建商品矩阵、会员或复购体系的经验者优先。

5.具备团队管理经验，能带领运营/内容团队将策略拆解并落地。

加分项

1.有银发/中老年用户或大健康、知识付费、兴趣社区、会员制等需长期经营用户信任的业务操盘经验。

2.有从"单品售卖"升级到"用户全生命周期经营"的成功经验。

3对私域商业模式有自己的方法论与独到判断。