Call Center Agent (m/w/d) im Neukundenservice (30 Std./Woche)

Zur Verstärkung unseres Teams, suchen wir ab sofort einen qualifizierten und engagierten Mitarbeiter für den Neukundenservice (m/w/d) in Düsseldorf. Deine Aufgaben im Überblick: Kundenversteher: Du findest heraus, was unsere Interessenten wirklich wollen, und bereitest den Weg für einen top Beratungstermin. Heldenhafte Geduld: Manchmal dauert es ein bisschen länger – aber du weißt, wie wichtig es ist, sich Zeit zu nehmen und zuzuhören. Problemlöser vom Dienst: Fragen? Kein Problem! Du hast die Antworten – oder findest sie. Gute Laune Garantie: Auch wenn der Kaffee mal leer ist, bleibt deine Stimme freundlich und motivierend Datenheld: Du pflegst und aktualisierst unsere Interessentendaten in unserem ERP-System, damit wir immer den Überblick behalten

Dein Profil – das bringst du mit: Du sprichst fließend „freundlich“ und „geduldig“ – auch nach dem 5. Erklärungsversuch. Du kannst dich gut in die Lage von älteren Menschen versetzen und hast Freude daran sie freundlich und verständlich zu beraten. Ein Telefonhörer ist quasi deine Geheimwaffe: Du gehst ran, bevor es klingelt – und legst erst auf, wenn dein Kunde zufrieden ist. Du bist Multitasking-Profi: Notizen machen, gleichzeitig lächeln und die nächste Frage beantworten? Ein Klacks für dich. Du bist zuverlässig, strukturiert und eigenständig – auf dich kann man sich verlassen! Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Vertrieb? Super, aber kein Muss! MS Office ist dir nicht fremd und ein ERP-System schreckt dich nicht ab. Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift