Gestor (a) de Serviços - Banco Talentos - Recife/PE

Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades: Gerir os custos da área por técnico, zona e setor. Conduzir a equipe realizando reuniões mensais, DSS, KPI's, rodadas de feedback, controle de produtividade e auxiliar no dia a dia com suporte de materiais para processos de execução das manutenções e correções. Realizar visitas de campo e analisar a parte de segurança, ferramental e execução dos procedimentos. Gerir a carteira de inadimplentes, realizar negociações para quitação e monitorar os contratos. Programar a execução dos reparos com os terceiros e acompanhar a execução até a finalização do serviço. Desenhar a rota dos técnicos e garantir a execução miníma diária. Visitar os clientes de médio e grande porte e atender as reclamações, SICS, e prestar atendimento de duvidas sobre contratos, pagamentos, manutenções e reparos. Realizar alterações contratuais, analisar as notificações e solicitar apoio ao jurídico. Fazer análise e pareceres quando solicitado pelo cliente e encaminhar para análise da Engenharia e Juridico. Liderar e desenvolver sua equipe para entrega de objetivos e metas. Garantir a operacionalização e qualificação dos processos em sua área de responsabilidade. Atuar e responder por projetos pertinentes à sua área de atuação.

Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdadeiro time TKE. Profissionais que tenham vontade de aprender, sejam protagonistas no seu desenvolvimento e contribuam para a entrega de resultados com qualidade, sempre com foco em atender e superar as expectativas dos nossos clientes. ✅ Requisitos essenciais Ensino Superior Completo. Conhecimento do negócio, mercado, concorrência, produtos e serviços, com visão sistêmica para atuação comercial. Conhecimento de técnicas e métodos de vendas, gestão do ciclo comercial e relacionamento com clientes. Habilidade de negociação, persuasão e condução de diálogos com clientes, parceiros e fornecedores. Capacidade de planejamento e organização para gerenciamento de tempo, prioridades e recursos. Capacidade analítica para interpretar tendências de mercado, comportamento de clientes e oportunidades de negócio, subsidiando a tomada de decisões comerciais. ⭐ Diferenciais Especialização em andamento. Experiência na construção de parcerias estratégicas e acordos comerciais. Vivência em análise de mercado, vantagens competitivas e estratégias de fidelização de clientes. Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.