生态科技服务岗（司库方向）

负责根据我行司库系统生态运营服务体系要求，承担上海地区司库系统客户运营工作，包括系统日常运行维护、产品技术支持、项目实施支持、客户需求及问题收集、客户回访及系统巡检、客户培训辅导、客户满意度提升等；负责司库系统智能化建设，包括推进人工智能与业务流程融合，智能应用场景的研发等。

计算机、人工智能、软件工程、数学、财务管理、工商管理等相关专业本科及以上学历；2年及以上金融科技领域客户服务、技术支持或项目实施相关经验，参与过国资委司库验收工作，对全面预算、应收应付等模块熟悉者优先；熟悉计算机系统架构及常用软件部署逻辑，具备基础的代码阅读或技术文档理解能力，能快速响应客户技术问题并提供支持，有iGIX平台开发经验者优先；熟悉Linux、Windows环境及相关命令使用，熟练使用PostgreSQL、GaussDB、MySQL、Oracle等至少一种数据库，对系统集成、应用部署、灾备恢复有实际经验者优先；具备项目管理能力，能制定客户项目实施计划，跟踪进度并协调解决卡点，确保项目按计划落地；具备良好的口头及书面表达能力，能高效沟通协调资源，推进项目实施或问题解决，适应短期出差；有较强的客户服务意识，能主动挖掘客户需求，通过定期回访、系统巡检等工作提升客户满意度；具备较强的逻辑分析能力，能快速定位客户问题根源，协调推进解决方案落地；学习能力强，能快速掌握司库产品及生态系统相关知识，适应金融科技领域的技术及业务更新。