美的集团

AGV海外售后技术支持

广东省-佛山社招

11 天前发布2026/10/13

RESPONSIBILITIES

岗位职责

独立进行海外AMR产品的远程技术诊断、故障分析及解决方案输出；
建立海外售后知识库维护，制定并完善新老产品售后技术指导手册（含多语言版本）;
负责海外客户设备调试、维修、保养等工作（需适应全球出差），提供定制化技术培训，定期对外赋能;
能够快速响应客户投诉，收集整理海外产品售后问题及改进需求，协同并推动研发部门优化迭代
新产品支持，梳理新产品资料、售后运维材料及迭代后更新和维护，对售后团队进行技能转移：包括《拆机视频》、《备件清单》、《风险评估《WI》、释放X-Perts、网络研讨会等；

REQUIREMENTS

OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。