维修技术支持(J14398)

负责服务商日常技术支持，受理并闭环维修疑难故障，输出临时应急处理方案与标准化解决方案。

负责服务商技术培训赋能，可独立开发培训课件，组织常规及专项培训，提升一线维修技能与标准化服务水平

负责维护并更新维修知识库，编撰维修案例、变更通知等，实现维修经验沉淀复用。负责维修数据统计分析，通4.过数据优化维修工艺流程与备件策略，持续降低二返指标和维修成本。

本科学历，电子、机械、自动化等相关专业，3 年以上智能硬件/家电售后维修或技术支持经验。

熟悉产品结构与硬件原理，维修实操能力扎实，可独立分析处理疑难问题。

熟练使用办公软件，具备良好的数据整理、统计分析及报表输出能力。

具备较强沟通协调能力，善于总结经验，有良好团队协作意识。

可接受阶段性短期出差，执行能力强，可承受一定工作压力。