电话客服专员

线索跟进触达。面向B端企业客户，承接公司分配的线索，通过电话外呼保证全部触达（辅助微信、邮件、短信等多种方式做补充触达），并做好系统标记。

线索持续孵化。对接客户后，收集客户公司名称、岗位角色、经营业态、需求痛点等基础信息并归档维护。并向客户初步介绍简道云产品，解答常见的疑问。

客户分发交接。基于完善好的客户信息，根据规则分发给不同的团队，并确认其接收。完成客户推荐的目标。

大专及以上学历，普通话流利。

具备良好的电话沟通能力。反应灵敏，表达有逻辑、有条理。

具备良好的学习总结能力。积极主动学习，快速了解产品和行业基础知识。

有1年以上电话客服/电销/SDR/MDR岗位经验者，优先。

有耐心、责任感、服务意识和团队合作精神。