企业应用与数据架构设计师

1. 01

   CRM 业务与数据架构设计：深入学习并理解超聚变现有 CRM 业务应用，负责梳理、分析和优化内部销售、服务等核心业务流程，设计并规划符合业务发展的 CRM 数据模型与整体数据架构，确保数据的一致性、完整性和高效性。

2. 02

   解决方案与方法论沉淀：将内部实践和外部项目经验进行总结提炼，参与构建和完善 CRM 业务设计与数据架构的方法论、工具包和交付件模板，形成可复用的知识资产，赋能团队能力提升。

3. 03

   跨部门协作与项目推动：与销售、产品、研发、交付等多个部门紧密协作，确保内部 CRM 架构设计的落地执行，并在对外项目中作为客户与技术团队之间的桥梁，推动项目按计划高质量交付。

4. 04

   行业洞察与创新应用：持续关注 ToB 行业 CRM 应用的发展趋势、新技术（如 AI、大数据）在 CRM 领域的应用，结合超聚变业务特点，探索并引入创新的业务模式和数据应用场景。

经验要求

1. 01

   计算机、信息管理、企业管理等相关专业，本科及以上学历。 2.5 年及以上企业应用软件（如 CRM、ERP、SCM）的业务设计、流程优化或数据架构设计经验，有 ToB 行业（尤其是高科技、制造业）经验者优先。

2. 03

   具备从 0 到 1 搭建或深度优化大型企业级 CRM 系统的项目经验，对 CRM 的销售自动化（SFA）、客户服务（CS）、营销自动化（MA）等核心模块有深刻理解。

3. 04

   熟悉主流 CRM 产品（如 Salesforce, SAP C4C, Microsoft Dynamics 365 等）的架构和配置，有相关实施或咨询经验者优先。

4. 05

   具有良好的数据敏感度，掌握数据建模方法论（如 ER 模型），能独立完成复杂业务的数据架构设计。 能力要求：

5. 01

   核心能力：具备卓越的逻辑思维、业务分析和问题解决能力；拥有优秀的沟通表达、协调和跨部门协作能力，能够快速建立信任并影响客户和团队。

6. 02

   专业技能： o精通业务流程梳理与建模工具（如 Visio, Lucidchart）。 o熟练掌握数据架构设计与数据建模工具。 o具备项目管理能力，能够有效规划和推动项目进展。 o具备快速学习能力，能迅速掌握新的业务知识和技术工具（如 AI 相关技能）。

7. 03

   综合素质： o具备强烈的责任心和结果导向，执行力强，能在压力下高效工作并管理多个并行任务。 o具备良好的英语听说读写能力（CET-6 或同等水平），能作为工作语言。 o熟练使用 Word, Excel, PowerPoint 等办公软件进行方案撰写和汇报。