FDE工程师（智企生态事业部）

参与客户需求调研与业务流程梳理，形成调研记录、流程清单与问题清单，支撑实施范围与实施方案的确定；

在指导下承担系统实施作业，包括本体建模、数据清洗、环境部署配合、模块参数配置、基础数据准备与导入、业务流程调试，完成所负责业务场景的配置与验收；

承担报表开发与常规接口对接，配合完成数据迁移与对账、跨系统联调等工作；

参与系统测试、上线切换与用户培训，编写测试用例与操作手册，独立组织面向客户用户的操作培训；

系统上线后以驻场或远程方式处理使用问题、数据异常与一般故障，执行例行巡检，按规范记录问题与处理过程；

保持与客户业务人员及信息化人员的日常沟通，掌握系统实际使用情况，推动系统在客户业务中的有效运行；

收集现场产品缺陷、客户痛点与共性需求并反馈产品团队；沉淀配置手册、操作文档与项目经验，纳入团队知识库。

学历专业：本科及以上毕业生；专业不限，计算机、软件工程、信息管理与信息系统、工业工程、供应链与物流管理、人力资源管理、工商管理、质量工程与机械等专业优先；

技术基础：掌握至少一门编程语言及 SQL，理解数据库、接口（API）与系统集成的基本原理，具备阅读系统日志与技术文档的能力；具有独立或作为主要成员完成一项可实际运行的系统、工具或产品的经历（课程设计、学科竞赛、实习、开源项目均可）；

业务素养：对企业经营与管理运作具有学习兴趣，愿意在供应链计划、人力资源、客户关系、质量管理中选择一个领域长期深入，具备业务需求与系统实现之间的转换意识；

工作方式：认同以客户现场交付为主的工作方式，工作地点随所服务项目安排，项目实施期间在客户所在城市工作，并能适应项目更替带来的节奏变化；

沟通与协作：能够面向客户业务人员、信息化人员与管理者进行清晰表达；在意见分歧或现场压力情况下，先了解对方处境与诉求再作回应，兼顾客户关系维护与工作推进；

表达与文档：具备良好的口头表达与文档撰写能力，能够条理清晰地说明复杂问题；面向不熟悉系统的用户具备讲解与培训的耐心；

英语：具备英文技术与业务文档的读写能力（CET-4 及以上或同等水平），具备以英语为工作语言的能力（雅思 6.0／托福 80／CET-6 或同等水平），并有意愿参与海外项目者优先；

职业素养：以解决问题为导向，能够在信息不完整、条件受限的现场环境中推进工作；诚信守时，注重客户界面的职业形象与行为分寸。