电商运营岗(J33418)

负责公司文旅产品全渠道电商运营工作，统筹平台店铺整体运营、产品上架、流量拓展、用户维护及成交转化，搭建完整的电商运营业务闭环，对店铺销售额、店铺权重、用户活跃度、复购率等核心运营指标负责。

负责电商店铺日常基础运营管理，包含店铺装修优化、产品标题及详情页打磨、产品分类规整、价格体系维护、库存同步管理，定期排查店铺违规风险，保障店铺正常、稳定、合规运营。

熟悉主流电商及生活服务平台运营规则、流量分发机制及年度平台新规，结合公司文旅产品特性，制定常态化店铺运营方案、日常引流策略及阶段性营销规划，持续提升店铺自然流量与付费流量占比。

负责平台各类官方活动的申报、筹备与落地执行，梳理活动报名规则、资源权益及优惠机制，结合节点营销、平台大促策划店铺专属活动，提升店铺曝光量、访客量及整体成交转化。

负责店铺全域数据监测与复盘，定期统计流量数据、转化数据、客单价数据、用户数据等，运用数据分析工具挖掘运营短板、流量缺口及用户需求，形成数据复盘报告，迭代优化运营策略与产品运营方案。

开展行业市场调研与竞品分析，持续跟踪同品类文旅产品的定价策略、活动玩法、运营模式、渠道布局及用户评价，总结竞品优势与行业趋势，为店铺运营优化、产品迭代、价格调整提供参考依据。

负责店铺用户运营与口碑维护，跟进用户咨询、下单、核销全流程，配合售后处理用户咨询、简单投诉及评价管理，维护店铺好评率、DSR评分，沉淀品牌良好线上口碑，提升用户粘性与复购转化。

对接平台运营人员、合作达人及各类渠道资源，维护良好合作关系，挖掘优质合作资源，拓展店铺曝光渠道，提升品牌在电商平台的知名度与市场竞争力。

联动公司市场、产品、线下业务团队，配合整体品牌营销战略，同步线上运营节奏，落地各类线上营销动作，实现线上流量与线下业务的有效联动。

完成公司交办的其他工作。

政治立场坚定，遵纪守法，品行端正，作风踏实，无不良记录，具备良好的职业素养、责任心与团队协作意识。 2.2026届优秀应届毕业生，有无相关实习经验均可，有电商运营、店铺运维、新媒体营销、市场调研相关实习经历者优先。

硕士研究生及以上学历，电子商务、市场营销、工商管理、网络与新媒体、数字经济、广告学等相关专业。

了解主流电商、本地生活平台基础运营逻辑，熟悉店铺运营、流量推广、活动策划基础原理，具备较强的学习能力，能够快速掌握平台新规与运营技巧。

具备基础数据敏感度与逻辑思维能力，善于通过数据发现问题、总结规律、优化方案，工作细致耐心，执行力强。

性格积极开朗，具备良好的沟通表达、协同配合及抗压能力，对电商运营、线上营销、文旅行业运营有浓厚兴趣，愿意长期深耕行业。