星德科包装技术（杭州）有限公司

Helpline specialist 客户投诉专员

杭州市社招

39 天前更新2026/09/12

RESPONSIBILITIES

岗位职责

收集、整理、记录并跟踪客户的问题咨询与投诉；为售后销售提供技术支持；解答，解决客户问题，远程支持客户处理设备故障；协调技术部门与其他服务团队及时提供解决方案并跟踪解决；组织和管理工程师维修，维保等除改造项目外的派工服务；非长期维保客户的单次服务报价，结算，跟踪付款与对账

REQUIREMENTS

制造技术相关专业本科及以上学历； 2年以上售后工程师经验；英语能力优秀是加分项；能够接受出差

OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。