楼层实习生

1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保环境整洁舒适。

2、协助楼层主管检查客房设施设备运行状态，及时报告需维修或更换的项目。

3、正确使用清洁工具及客用品，按规范补充客房内各类消耗品及布草。

4、关注住客需求，礼貌回应客人询问，协助处理简单的客房服务请求。

5、配合完成退房后的快速清洁工作，确保房间达到可售状态。

6、遵守酒店安全与卫生操作规范，做好工作记录及交接班事宜。

7、参与部门组织的培训及轮岗实践，学习酒店客房运营标准与服务流程

1、学历、工作经验、年龄均不限，欢迎在校实习生。

2、身体健康，能适应一定强度的体力工作，无传染性疾病。

3、工作认真细致，有责任心，具备良好的服务意识和团队合作精神。

4、普通话流利，能够进行基础沟通，有酒店、家政或相关服务经验者优先。

5、能接受排班制工作时间，包括周末及节假日轮班。

6、热爱酒店行业，愿意从基层岗位学习成长，服从管理与工作安排