华润万家
消费者需求研究岗
RESPONSIBILITIES
岗位职责
调研方案设计:依据超市战略与业务重点,拟定年度、季度消费者需求调研计划,确定调研目标、范围、方法(问卷、访谈等),确保精准收集需求数据。
数据收集分析:通过线上问卷、线下访谈、会员数据挖掘等多渠道,采集消费者购物行为、偏好、满意度数据,运用统计工具深度剖析,洞察消费趋势与痛点。
需求洞察报告:整合调研数据,撰写消费者需求洞察报告,涵盖细分群体特征、需求演变等,对消费者需求、偏好、行为路径、决策因素等市场数据收集、分析、洞察并形成报告 为商品选品、陈列、营销提供有力依据。
顾客研究:对顾客购物篮定期研究,帮助了解顾客画像,业绩表现,商品关联、经营问题,辨识风险与机遇 ,定期进行消费者满意度评估,以不断改进和优化品牌体验,对顾客购物篮定期研究分析输出分析报告,帮助门店识别经营问题和机会 4、协同推动优化:获得外部数据输入商品规划管理系统工具(2年一次);与采购、运营、营销团队协作,将需求洞察转化为实际行动,如优化商品结构、调整促销策略,提升消费者购物体验。
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历,数学、统计学及相关专业;
熟悉调研方法与分析工具,熟练掌握市场研究项目的设计、管理、研究及客户服务方面的知识 ; 3、3年以上有零售行业、快消品消费者研究经验;
具有敏锐的洞察力和分析能力,较强的逻辑思考和文字表达能力;
具备较强的报告能力,了解SPSS等数据统计工具。
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理,最终申请以企业官方页面为准。