天猫运营管培生

【职位介绍】 图拉斯深耕3C数码配件领域，天猫平台是品牌核心电商阵地之一，旗下拥有多个品类旗舰店铺，覆盖充电、数码、车生活、新生活生态等业务。天猫运营管培生将经历从客户服务到店铺运营的完整成长路径，在实战中理解电商运营全链路，成为懂用户、懂数据、懂经营的店铺管理人才，并有机会向店铺合伙人方向发展。

【岗位职责】

1. 01

   前期通过售前售后客服轮岗，熟悉天猫平台规则及电子商务基本流程，在线接待客户，准确判断需求，促成订单成交，并定期分析接单成交与流失数据，持续优化服务方案；

2. 02

   轮岗结束后进入运营环节，负责天猫店铺日常运营管理，包括产品上下架、标题优化、详情页优化、订单处理等；

3. 03

   监控并分析店铺销量、流量、转化率等核心数据，根据数据反馈调整运营策略，制定合理的备货与库存计划；

4. 04

   运用平台营销工具提升产品曝光与转化，参与爆款打造及营销活动策划，并对活动效果进行分析与复盘；

5. 05

   参与用户需求挖掘与市场切入点分析，协同团队完成链接优化及选品策略落地。

【培养与发展】

1. 01

   双导师带教：公司为运营管培生配备业务导师与成长导师，从专业能力到职业规划全程护航；

2. 02

   轮岗培养：前期在售前、售后等岗位轮岗，深入了解业务一线；后续向运营助理、实习副店等方向进阶，提供充分实战机会与决策空间；

3. 03

   晋升路径：售前-售后-运营助理-实习副店-副店-店长-合伙人，路径公开透明，达到对应要求后可获得店铺分红，享受个人创业的乐趣；

4. 04

   学习资源：提供系统化内部培训与知识库支持，结合业务场景实战，助力综合能力提升。

【工作及休息制度】 根据各业务团队实际运营安排工作班次及休息时间，实行标准工作制，大致如下：

1. 01

   月休6天，大小周

2. 02

   排班制度-早晚班（by周轮换班次；早班8:00-16:

3. 30

   晚班16:30-1:

4. 04

   具体轮班班次、上下班时间、休息日安排以最终offer及入职团队制度为准。

【投递说明】 本岗位为“天猫运营管培生”统一招聘岗位，投递后将根据业务需求及候选人情况，匹配至图拉斯旗下不同天猫店铺运营团队。需接受前期客服轮岗及业务团队安排的班次制度，具体将在面试沟通中明确。

【任职要求】

1. 01

   学历专业：2027届本科及以上学历，专业不限，电商、工科、营销、市场类等相关专业优先；

2. 02

   经验要求：对电商行业有浓厚兴趣，有销售、电商、用户运营等相关实习或项目经验者优先，欢迎跨专业投递；

3. 03

   素质要求：自驱力强，坚韧抗压，具备持续自省与迭代的成长型思维；成就导向，对个人成长有强烈渴望；具备良好的学习能力、逻辑思维、沟通能力与团队合作精神；

4. 04

   加分项：敢创新、拥抱AI等先进工具、行动派、有创业实践或想创业；做过新媒体实习/有自媒体账号运营经验的同学优先