房修经理(051114)

根据业主报修信息，查看问题、制定方案、并跟进完成验收；

负责业主投诉的接待、传递处理、跟踪及反馈上级；

负责与相关业主沟通与解释说明工作，监控施工单位维修进度情况；

处理与业主的关系，了解诉求，提升客户满意度；

识别和预防潜在风险，及时上报，避免风险；

定期对施工工人进行培训，学习业务知识。

大专以上学历，工程相关专业；

地产公司从事房修工作8年以上；

熟悉施工工艺，对售后保修有一定理解，优秀的沟通协调能力、语言表达能力强，良好的服务意识；

适应繁琐的工作，能承受较大的工作压力和连续的强度高工作；

有相关团队管理经验。