电商助理(J10231)

负责卓威产品线，网站商城在线客服系统回答客户咨询，并协助客户下单；

处理各渠道客户售后问题，如退换修售后、开具发票、使用指导等；

协助电商运营部署和执行平台营销活动；

协助电商运营维护平台会员关系。

本科及以上学历，专业不限；

能熟练操作excel、word等办公软件 ；

具有较好的网络沟通能力，有亲和力，头脑清晰,思维敏捷,有优秀的服务意识 ；

工作细致认真，有耐心，能够适应排班 （早晚班，晚班居家办公）；

熟悉互联网，熟悉电商平台网购流程和规则。