海目星激光科技集团股份有限公司
售后工程师-仓储物流（27届）
RESPONSIBILITIES
岗位职责
现场保障与客户管理：独立负责核心客户项目售后，主导重大故障抢修，对接客户中高层，管理客户期望与关系。
疑难解决与系统优化：作为公司技术后盾，支持全国重大疑难故障；对设备进行性能优化与可靠性改造。
预防维护与流程建设：制定预防性维护计划，参与售后流程、SOP及技术手册的制定与优化。
知识管理与改进推动：撰写故障报告与案例分析，建立知识库；收集现场需求，推动产品持续改进。
培训赋能与团队指导：开发培训课程与教材，对内外部团队进行深度培训；指导初级工程师与客户操作人员。
商务支持：识别现场技术商机（备件、改造等），协助销售完成技术环节的商务谈判
REQUIREMENTS
任职要求
本科及以上学历，机械工程、自动化、电气工程、物流工程相关专业。
具备良好的沟通协调能力和商务敏感度，做事细致严谨；
具备强烈的责任心、事业心，忠诚、敬业，具备独立解决问题的能力及抗压能力。
分析改进：熟练运用8D、FMEA等工具进行根因分析，具备风险预判与系统改进能力。
客户沟通：能有效对接客户各层级，管理期望并建立信任关系。
态度端正、服从安排、积极反馈、勤奋好学
具备良好的英语听说读写能力，须通过CET-4或取得同等及以上英语水平认证
信息来自企业官方招聘渠道
OfferSeek 对公开岗位信息进行聚合、去重和结构化整理，最终申请以企业官方页面为准。